KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, www.umaysoba.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve sahip oldukları haklar hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren Umay Soba, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, ürün incelemeleri, sipariş işlemleri, iletişim talepleri ve satış sonrası hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin güvenliğini büyük önemle sağlamaktadır.

Firma: Umay Soba

Web Sitesi: www.umaysoba.com

E-posta: info@umaysoba.com

Telefon: 0543 874 68 32

Adres: Osmangazi Mahallesi Ortapazar Caddesi Rasım Kut Apartmanı No:24/1 Osmangazi / Bursa

2. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden pelet sobası, odun sobası, şömine sobası, soba aksesuarları ve diğer ürünlerimize ilişkin bilgi almanız, sipariş oluşturmanız, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürün teslimatının sağlanması, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla işlenebilmektedir.

Bunun yanında kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla da kullanılabilir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin doğrulanması
Ürünlerin hazırlanması ve sevkiyatının sağlanması
Garanti ve servis süreçlerinin yürütülmesi
İade ve cayma hakkı işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek taleplerinin cevaplandırılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
İnternet sitesinin performansının geliştirilmesi

3. Hangi Kişisel Veriler Toplanmaktadır?

Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme işlem bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
Müşteri destek kayıtları

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan banka veya ödeme kuruluşlarına ait sistemlerde işlenen kredi kartı bilgileriniz Umay Soba tarafından saklanmamakta olup, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Satıcının hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Umay Soba'nın meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması,
Açık rızanızın bulunduğu durumlar

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Veriler Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin sağlıklı şekilde sunulabilmesi amacıyla ve yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Anlaşmalı kargo firmaları (ürün teslimatı amacıyla)
Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla)
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kuruluşlar
Bilgi teknolojileri ve sunucu hizmeti sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Mahkemeler ve resmi merciler (yasal zorunluluk halinde)

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

6. Kişisel Verileriniz Nasıl Toplanmaktadır?

Kişisel verileriniz, www.umaysoba.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda ve gerektiğinde fiziksel yollarla toplanabilmektedir.

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir:

Üyelik ve sipariş formları
İletişim formları
E-posta yazışmaları
Telefon görüşmeleri
Canlı destek ve müşteri hizmetleri kayıtları (varsa)
Çerezler (Cookies)
IP adresi ve sunucu kayıtları

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenmesini gerektiren amaç ortadan kalkıncaya kadar ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilmektedir.

Yasal saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ancak devam eden hukuki süreçler, resmi denetimler veya kanuni yükümlülükler nedeniyle bazı verilerin ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanması gerekebilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Umay Soba, KVKK kapsamında yapılan başvuruları yürürlükte bulunan mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ücretsiz olarak değerlendirmeyi esas alır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Umay Soba, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Bu kapsamda;

Güvenli sunucu altyapıları kullanılmaktadır.
Yetkisiz erişimlere karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilmektedir.
Bilgi sistemleri düzenli olarak güncellenmekte ve güvenlik kontrollerinden geçirilmektedir.
Kişisel verilerin korunmasına yönelik gerekli organizasyonel tedbirler uygulanmaktadır.

Alınan tüm güvenlik önlemlerine rağmen internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilememektedir. Bu nedenle kullanıcıların hesap bilgilerini ve kişisel verilerini korumaya yönelik gerekli önlemleri almaları da önem taşımaktadır.

10. Veri Güvenliği ve Gizlilik İlkesi

Umay Soba, kişisel verilerin gizliliğine büyük önem vermektedir. Toplanan bilgiler yalnızca bu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla kullanılmakta olup, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya hukuka aykırı kullanım risklerine karşı uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri ile korunmaktadır.

İnternet sitemizde kullanılan güvenlik altyapıları düzenli olarak gözden geçirilmekte ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenmektedir.

11. KVKK Kapsamındaki Başvurular

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi, yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde Umay Soba'ya iletebilirsiniz.

Başvurularınızı yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza ulaştırabilirsiniz.

Başvurular, niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

12. İletişim Bilgileri

Firma: Umay Soba

Web Sitesi: www.umaysoba.com

E-posta: info@umaysoba.com

Telefon: 0543 874 68 32

Adres: Osmangazi Mahallesi Ortapazar Caddesi Rasım Kut Apartmanı No:24/1 Osmangazi / Bursa

KVKK kapsamında her türlü soru, görüş, talep ve başvurularınızı yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

13. Güncellemeler

Umay Soba, yürürlükte bulunan mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, teknik gereklilikler veya hizmet süreçlerinde oluşabilecek güncellemeler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin, www.umaysoba.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcılarımızın güncel metni belirli aralıklarla incelemelerini tavsiye ederiz.

14. Yürürlük

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, www.umaysoba.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İnternet sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar, bu metinde yer alan açıklamaları okumuş ve anlamış kabul edilir.

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Son Güncelleme: Haziran 2026